Qantas представляет новую программу лояльности для часто летающих пассажиров
Qantas, ведущая австралийская авиакомпания, объявила о значительных изменениях в своей программе лояльности для часто летающих пассажиров. Запуск новой программы "Classic Plus Flight Rewards" позволит путешественникам получить больше вариантов для использования своих бонусных миль, но по более высокой цене.
Генеральный директор Qantas Group Ванесса Хадсон заявила, что эта новая программа является ответом на жалобы пассажиров на недоступность мест по бонусным тарифам. "Classic Plus предоставит в четыре раза больше возможностей для бронирования по бонусным милям, чем стандартная программа "Classic Rewards"", - сказала она.
Однако, в отличие от фиксированных цен "Classic Rewards", "Classic Plus" будет использовать динамическое ценообразование, подобное обычным авиабилетам. Это означает, что цены будут ниже в периоды низкого спроса или при раннем бронировании, но в большинстве случаев будут значительно выше, чем в стандартной программе.
Например, перелет Сидней-Лондон в бизнес-классе по "Classic Rewards" стоит 144,600 миль, но найти такие места практически невозможно. Вместо этого доступны места по "Classic Plus" по цене 501,300-516,000 миль.
С другой стороны, на маршруте Мельбурн-Гонконг в бизнес-классе места по "Classic Rewards" доступны по 68,400 милям, а по "Classic Plus" - до 310,900 миль.
Таким образом, "Classic Plus" предлагает больше вариантов для использования миль, но по более высокой цене. Это позволит Qantas ежегодно увеличить доступность мест для бронирования на 20 миллионов, но при этом они потеряют около 120 миллионов долларов ежегодно в виде недополученной выручки от продажи билетов.
